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官方唯一联络邮箱 · 核对于 2026 年 10 月
官网与APP的反馈统一收进同一个邮箱。写信前建议先翻一遍常见问题，多数疑问已有现成答案；没找到再发信，正文附上机型、系统版本与问题描述能更快定位。
官方邮箱
connect@mail.aiduanju-online.com.cn
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来信分类处理
- 播放与安装故障：写明机型与系统版本，附截图或录屏定位更快
- 版权与内容合作：附片目清单或授权说明，商务来函优先安排
- 魔改剧目与题材建议：每周汇总一次提交内容组评估
- 账号与安全问题：描述异常经过即可，不需要提供任何密码
答复时效
工作日两天内发出首封回复，节假日顺延；故障类来信的处理结果会在三个工作日内再次同步。长时间没收到回信，先检查垃圾邮件箱。